1. Identifica el verdadero origen del conflicto. “El problema no es el problema” • ¿Por qué estoy peleando? • ¿Es por una causa justa o por mi orgullo herido? • ¿Qué disparó mi reacción? • ¿Qué fue lo que sentí? 2. Maneja la situación con humildad y verdad. “Más que ganar un argumento, debes buscar …